Evet, tüm dünyaya gönderim yapıyoruz. Kargo masrafları geçerli olacak ve ödeme sırasında eklenecektir. Yıl boyunca indirimler ve promosyonlar düzenliyoruz, bu nedenle özel fırsatlar için bizi izlemeye devam edin.

Nerede olduğunuza bağlı. Burada işlenen siparişlerin ulaşması 5-7 iş günü sürecektir. Yurt dışı teslimatları 7-16 gün sürebilir. Teslimat detayları onay e-postanızda sağlanacaktır.

Evet, paketinize kişiselleştirilmiş bir hediye kartı ekleme seçeneği sunuyoruz. Siparişinizi verirken lütfen ödeme sırasında mesajınızı belirtin.

Siparişinizin durumuna bağlı olarak bir ürünü iptal etmeniz mümkün olabilir. Satın alma işleminizi değiştirmek isterseniz lütfen mailisdesign.com üzerinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde yeni ve kullanılmamış ürünleri zamanında iade etmekten mutluluk duyarız. Ürün(ler) orijinal durumuyla ve orijinal faturalarıyla birlikte iade edilmelidir. Ürünlerin üzerindeki turuncu etiketin çıkarılmaması gerektiğini lütfen unutmayın.

Fatura tarihi 14 iş gününü geçmemelidir. Ürün hiç giyilmemiş, orijinal durumunda ve orijinal ambalajıyla birlikte olmalıdır.

Tüm ekli ürün etiketleri ve logoları (varsa) sağlam olmalı ve çıkarılmamalıdır. Hasarlı ürünler iade veya iade için kabul edilmeyecektir.

Öncelikle siparişinizin 14 günlük iade politikamızı aşmadığından emin olun. Siparişiniz iade için uygunsa, iade gerekliliklerimize uygun olarak ürününüzü yeniden paketleyin. Tamamlandığında, iade sürecini başlatmak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Detaylı bilgiye Kargolama ve İade sayfasından ulaşabilirsiniz.

bankanıza bağlı olarak. Tamamlandığında bunun için bir e-posta onayı alacaksınız. İade, satın alma işlemini yapmak için kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır. İadenizi aldıktan ve işledikten sonra, geri ödemenizin ödeme kartı ekstrenizde görüntülenmesi 14 iş gününe kadar sürebilir. Geri ödemeniz hesabınıza yatırılmadıysa lütfen bankanızla iletişime geçin.

Kişiselleştirilmiş veya ısmarlama herhangi bir ürün iade için uygun değildir. Kişiselleştirilmiş bir ürünle sipariş vererek, müşterinin bu şartları kabul ettiği anlaşılmaktadır.

Mailisdesign.com üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

- EFT/Havale Ödemeleri

- Banka/kredi kartıyla ödeme

- Posta Siparişi

EFT ödemeleri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Maalesef mailisdesign.com'dan online satın alınan siparişler için teslimatta nakit ödeme kabul etmiyoruz. Nakit ödeme yöntemleri yalnızca mağazada kabul edilmektedir.

Teslimat ücreti ve iade masrafları iade edilmez.

Müşterilerin ürünlerini iade etmek için kendi nakliye masraflarını ödemekten sorumlu olduklarını bildirmek isteriz. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye masrafı geri ödemenizden düşülecektir.

Her Maialis Design ürününe bir ürün koruma ve kimlik kartı verilir. Belirli bir ürün için tüm kullanım ve koruma ayrıntıları burada bulunabilir. Daha fazla ayrıntı için lütfen Ürün Bakımı sayfamızı kontrol edin.

Maalesef ürünlerimizde değişim sunamıyoruz. Tercih ettiğiniz ürünle yeni bir sipariş oluşturmanızı ve bu arada orijinal siparişinizi iade etmenizi öneririz. Başka sorularınız varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Tüm Maialis Design ürünleri 1 yıllık garanti kapsamındadır. Çantalarımız ve aksesuarlarımız için onarım hizmeti sunuyoruz. Ürün garanti süresi içindeyse ve onarım mümkünse, onarım ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Ürününüzde garanti süresi içinde bir sorun bulursanız, size tavsiyelerde bulunabilecek müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.