[img]
[title]
[message]Şartlar ve Koşullar
MESAFE SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – AMAÇ
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın SATICI'nın internet sitesinden elektronik olarak sipariş ettiği mallarla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. ALICI, bu Sözleşmenin kurulmasından önce, siparişin verilmesinden önce ve ödeme yükümlülüğünü üstlenmeden önce https://www.maialisdesign.com/ adresindeki bilgileri inceleyerek aşağıdaki hususlar hakkında bilgilendirilmeyi kabul eder.
MADDE 2 – TARAFLAR
SATICI HAKKINDA BİLGİLER
Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Çekilme bildiriminin gönderileceği e-posta:
Ürünlerin iade edileceği adres:
ALICI HAKKINDA BİLGİLER
Tam Adı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
MADDE 3 – SATILAN ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ VE ÖDEME KOŞULLARI
3.1. ALICI, ürünle ilgili temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatını, ödeme yöntemini ve teslimatı okuduğunu ve öğrendiğini ve gerekli onayı yazılı olarak verdiğini kabul ve beyan eder. ALICI, Mesafeli Satış Yönetmeliği uyarınca bu Sözleşmeyi kabul etmeden önce SATICI tarafından sağlanması gereken tüm bilgileri edindiğini kabul ve beyan eder.
3.2. ALICI tarafından satın alınan ürünün nitelikleri ve miktarı, https://www.maialisdesign.com/ adresindeki web sitesinde ve faturada yer alan bilgilerle aynıdır. Ürün satıldığında, sipariş özeti ve satış sözleşmesinin hükümleri ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. Taşıma ve teslimat için ek masraflar olması durumunda, bu bilgiler de ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.
3.3. https://www.maialisdesign.com/ adresindeki web sitesinin sistem hatalarından dolayı ürün fiyatıyla ilgili herhangi bir hata olması durumunda, ALICI hata hakkında derhal bilgilendirilir. ALICI'nın tercihine bağlı olarak, işlem iptal edilir veya satış işlemi ürünün gerçek fiyatı kullanılarak devam eder.
3.4. Ürün fiyatı ve ödeme için döviz kuru, ALICI'nın ikamet ettiği yere bağlı olarak değişebilir. Türkiye'de ikamet eden ALICI tarafından satın alınan ürünlerin ödemesi Türk lirası döviz kuru üzerinden, Türkiye dışında ikamet eden ALICI tarafından satın alınan ürünlerin ödemesi ise Euro ve USD döviz kuru üzerinden yapılacaktır. ALICI'nın ikamet yerini değiştirmek için VPN kullanması ve ürünü satın alması durumunda, SATICI satış işlemini buna göre iptal etme hakkını saklı tutar.
3.5. Kredi kartı ile ödeme tek taksitte yapılabilirken, bankalarla yapılan sözleşmelere göre mevsimsel olarak birden fazla taksitte ödeme yapılabilir. Taksitlendirme ve olası sonraki faiz ilgili bankanın inisiyatifindedir.
3.6. Satış Sözleşmesi kapsamındaki ürünün teslimatı için, ürün bedeli ALICI'nın tercih ettiği yöntemle ödenmelidir. Ödemelerin kredi kartı ile yapılabilmesi için, ALICI'nın ödeme alanına kredi kartı bilgilerini eksiksiz girmesi gerekmektedir. Ürün bedeli ödenmediği veya banka tarafından ödeme iptal edildiği takdirde, SATICI satış sözleşmesini tek taraflı olarak feshedebilir ve SATICI ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulur.
MADDE 4 – ÜRÜNÜN TESLİMİ
4.1. SATICI, satın alınan ürün için SATICI'ya tahmini bir teslimat tarihi verebilir. Teslimat süresi, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği'nde öngörülen 30 (otuz) günlük yasal süreyi geçemez. Herhangi bir nedenle sipariş, SATICI tarafından taahhüt edilen süre içinde teslim edilemezse, bu gecikme ALICI'ya bildirilir.
4.2. Ürün, fatura ile ALICI tarafından belirtilen teslimat adresindeki kişiye teslim edilir.
Ürünün ALICI dışındaki bir teslimat adresindeki kişi tarafından kabul edilmesinden kaynaklanabilecek herhangi bir hasar ve masraf SATICI'nın sorumluluğunda değildir. Teslimat adresindeki kişiye teslimat yapılması halinde, bu teslimat ALICI'ya yapılmış bir teslimat olarak kabul edilir. SATICI yükümlülüklerini yerine getirmiş sayılır.
4.3. ALICI, teslimat anında ürünü derhal kontrol etmekle ve herhangi bir kusuru yukarıda belirtilen iletişim bilgilerinde yer alan telefon numarası aracılığıyla SATICI'ya derhal bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 5 – SATICI VE ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1 SATICI, Sözleşme kapsamındaki ürünü siparişte belirtilen niteliklere ve özelliklere uygun olarak, eksiksiz, tam ve garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekten sorumludur.
5.2. ALICI, ürünü teslim anında derhal kontrol etmek, ürün veya kargo ile ilgili herhangi bir sorun olması durumunda ürünü reddetmek ve kargo şirketinin yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Ürün durumu ile ilgili bir tespit ve bildirim yapılmaması halinde, teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.
5.3. SATICI'nın sipariş edilen ürün veya hizmeti teslim etmesinin imkânsız hale geldiği hallerde, SATICI, satıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklama araçları ile bildirimde bulunmak ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Ürünün stokta bulunmaması, ürünün temin edilememesi anlamına gelmez.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir ceza ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7. maddede belirtilen cayma hakkının kullanılamayacağı bir ürün olmaması kaydıyla, ALICI, 14 (on dört) gün içinde 2. maddede belirtilen e-posta adresine veya telefon numarasına cayma bildirimini göndererek cayma hakkını kullanabilir. Satıcı, ürününü geri alma teklifinde bulunmadığı takdirde, ALICI, alıcının cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde, ürünü orijinal fatura ve faturanın arkasındaki doldurulmuş iade formu ile birlikte satıcıya veya sağlayıcıya veya belirtilen kişiye iade etmekle yükümlüdür. Ayrıca, cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 (on) gün içinde iade edilmesi gereken ürün(ler)in kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve varsa standart aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajında olması ve SATICI tarafından tekrar satışa sunulabilmesi gerekmektedir. Bu durumda ürünün teslimat masrafları SATICI'ya aittir. Şirketler adına faturası düzenlenen siparişlerin iadesi, İADE faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanmayacaktır.
Cayma halinde, iade edilen ürünün ürün bedeli, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın orijinal ödeme yöntemi kullanılarak iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan iadelerde, iade süresi bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İade edilecek ürünün, denenmesi dışında kullanılmamış, kısa bir süre dahi olsa dışarıda giyilmemiş, yıkanması ve/veya hasar görmesi nedeniyle tekrar satılmaya engel bir durumda olmaması gerekmektedir. Cayma durumunda, iade edilen ürünün iade politikası şartlarını taşımaması halinde, herhangi bir ek ödeme yapılmadan aynı adrese geri gönderilir.
MADDE 7 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Noel, Sevgililer Günü, Anneler/Babalar Günü gibi özel günler için hazırlanan ve üretilen özel ürünler iade edilemez.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ilgili olarak doğabilecek uyuşmazlıklar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar, Alıcının ikametgahının bulunduğu yerdeki ve Ürün veya Hizmeti Alıcının satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tahkim Mahkemeleri tarafından çözülür. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst sınırlara uygun olarak tüketici davaları ilçe/il tüketici hakem heyetleri tarafından görülür.
İADE POLİTİKASİ
mailisdesign.com' dan sipariş ettiğiniz herhangi bir ürünü herhangi bir gerekçe göstermeden ve herhangi bir cezai tazminat ödemeden 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürün, denenmesi dışında kullanılmamış, kısa bir süre bile olsa dışarıda giyilmemiş, yıkanması ve/veya hasar görmesi nedeniyle yeniden satılmasını engelleyecek bir durumda olmamalıdır.
Bir ürünü iade etmek için, hello@maialisdesign.com adresine e-posta göndererek hangi ürünü iade edeceğinizi bize bildirebilirsiniz. Maialis Design showroom'larından satın alınan ürünler iade edilemez.
Maialis Design' a bildirdikten sonra, iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri fatura ve faturanın arkasındaki doldurulmuş iade formu ile birlikte aşağıdaki adrese iade edebilirsiniz.
Ürün iade koşulları aşağıdaki gibidir:
Ürünlerimizin tamamı Maialis Design imzalı ambalajlarımızda teslim edilecektir. Dünya çapında teslimat yedi iş gününe kadar sürer. Siparişinizin size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde yeni ve kullanılmamış ürünlerin zamanında iadesini kabul etmekten mutluluk duyarız. Lütfen tüm iade masraflarının geri ödemenizden düşüleceğini unutmayın.
İade edilecek ürünler, orijinal faturası ve faturanın arkasındaki doldurulmuş iade formu ile birlikte kullanılmamış, giyilmemiş ve yıkanmamış bir şekilde iade edilmelidir. Ürün, orijinal ambalajında herhangi bir hasar olmadan paketlenmeli ve Maialis Design tarafından sağlanan iade adresine iade edilmelidir. Herhangi bir isim ve bildirim olmadan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
Orijinal kargo masrafları iade edilmez. Vergiler ve harçlar iade edilmez.
İade edilecek ürün bir şirket tarafından faturalandırılırsa, bir iade faturası düzenlemeniz ve iade paketiyle birlikte göndermeniz gerekecektir. Şirket iadelerinde, iade faturası yoksa, bu tür iadeler kabul edilmeyecektir.
Orijinal ambalajında olmayan veya ambalajı hasarlı, üzerinde kargo şirketinin herhangi bir etiketi, üzerinde herhangi bir paketleme bandı bulunan veya orijinal ambalajı hasarlı ürün iadeleri kabul edilmeyecektir. İade edilen ürünler kusurlu olarak teslim alınırsa, ürünler göndericiye geri gönderilecek ve tüm ek teslimat masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.
Ürün, alıcıya ilk teslimi sırasında herhangi bir aksesuara sahipse, bu aksesuarlar orijinal ambalajlarında paketlenmeli ve herhangi bir hasar olmadan iade edilmelidir.
Ürün, kullanım amacını kaybettiği için iadeye uygun değilse ve/veya iade edilecek ürün yeniden satılmak üzere değilse, bu ürünler de iade edilemez.
Noel, Sevgililer Günü, Anneler/Babalar Günü gibi özel günler için hazırlanan ve üretilen belirli ürünler iade edilemez.
Ürününüzü mailisdesign.com' dan aldıktan sonra, lütfen ürünün yukarıdaki tüm koşullara, şartlara ve iade politikalarımıza uygun olduğundan emin olun. Ürün iadesi kabul edilirse, iade edilen ürünün fiyatı alıcının orijinal ödeme yöntemi kullanılarak iade edilir. İade edilen ürün iade politikasının koşullarını karşılamıyorsa, ürün herhangi bir ek ödeme yapılmadan aynı adrese geri gönderilir.
Ürün iadesi tamamlanıp işleme alınırsa, e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Ürün bedeli, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak iade edilecektir. Ödeme banka havalesi yoluyla yapılırsa, ürün bedeli iade formunda belirttiğiniz IBAN'lı hesaba iade edilecektir. Ödeme kredi kartıyla yapılırsa, iade kredi kartına aktarılacaktır. Bu tür iadenin banka ekstrenizde görünme süresi bankaya bağlı olarak değişebilir. Geri ödemenin beklediğinizden daha uzun sürmesi durumunda lütfen bankanızla iletişime geçtiğinizden emin olun.