Kargolama & Teslimat

GENEL

Tüm siparişler doğrudan Türkiye'deki üretim tesisimizden dünya çapında gönderilir ve evinize teslim edilir.

TAHMİNİ TESLİMAT SÜRELERİ VE ÜCRETLERİ

İngiltere Siparişleri – 7 iş gününe kadar Standart Kargo – 25 £

ABD ve AB Siparişleri – 7 iş gününe kadar Standart Kargo – 30 €

Dünyanın geri kalanı – 7 iş gününe kadar Standart Kargo – 50 $

ÖN SİPARİŞLER

Gönderi tarihi web sitemizde belirtilmiştir.

KARGO

Tüm teslimat taşıyıcıları, parsel gönderildikten sonra müşterilerimize takip bilgisi sağlar. Teslimatlar, tatiller hariç olmak üzere Pazartesi’den Cumaya kadar mesai saatleri içinde gerçekleşir. Tatil ve indirim dönemlerinde siparişinizin ulaşması ek 5 gün sürebilir. Teslimat, teslimat acentemizin siparişi verdiğinizde Ürünleri teslimat için belirlediğiniz adrese bırakmasıyla gerçekleşir ve bu noktada ürünün sorumluluğu size geçer. Normalde o teslimat adresindeki birinden imza isteriz.

Dünya çapındaki gönderilerimiz için öncelikle DHL Express ile çalışıyoruz ve teslimat süreleri varış noktasına bağlı olarak değişecektir. Lütfen bazı bölgelerde sınırlı sayıda teslimat hizmeti bulunduğunu dikkate alın.

 

Uluslararası Siparişler (AB Dahil) – Türkiye dışındaki bir ülkeye gelen tüm siparişlerin gümrük işlemlerinden geçmesi gerekir ve teslimat ülkesindeki yerel Gümrük tarafından gümrük ücretleri (ithalat vergileri ve vergileri) uygulanabilir. Gümrük ücretleri teslimat ülkesine bağlı olarak değişir. Maialis Design'ın bu tür ücretler üzerinde hiçbir kontrolü yoktur. Bu ücretler genellikle sipariş değerinizin toplam tutarının %15 ila %30'u ve nakliye ücreti arasındadır. Ürününüz herhangi bir ücrete tabi tutulursa, müşteri gerekli tutarı ödemesi için doğrudan DHL tarafından e-posta veya telefon yoluyla aranacaktır. Ortaya çıkan herhangi bir gümrük vergisi veya ithalat vergisi müşterinin sorumluluğundadır ve Maialis Design bu ücretlerden hiçbirinden sorumlu tutulamaz.

Ayrıca, bunlarla ilgili olarak geçerli olabilecek tüm yerel ithalat gerekliliklerine, yasalarına, yönetmeliklerine ve kurallarına uymaktan da siz sorumlusunuz. Bu nedenle, üçüncü taraf teslimat acentesi şirketlerimiz sizinle iletişime geçebilir ve yerel gümrük otoritesine bağlı olarak değişebilen belgeler (Vergi kodu, Kimlik kartı, Ödeme Kanıtı, Vekaletname) sağlamanızı isteyebilir. Lütfen bu sürecin teslimat süresini geciktirebileceğini unutmayın çünkü gümrükte tutulan mallar yalnızca yerel otoriteler için gerekli masraflar ödendikten sonra serbest bırakılabilir. Siparişinizin belirtilen teslimat süreleri içinde size ulaşmasını sağlamak için, gerekli tüm belgeleri en kısa sürede taşıyıcıya sağlamanızı öneririz. Uluslararası siparişler için tahmini teslimat süreleri, gümrükten geçmek için gereken süreyi hariç tutar.

İade durumunda, tarafımızca karşılanan ithalat ücretleri, nakliye ücretleri hariç ve ürünü Türkiye'deki depomuza iade etme maliyeti düşüldükten sonra size tam olarak geri ödeme yapılacaktır.

İngiltere ve ABD siparişleri- İngiltere ve ABD siparişlerinde ithalat vergisi veya ithalat vergisi uygulanmaz. KDV fiyatlara dahildir ve ödeme sırasında hesaplanıp gösterilecektir. Ürünlerimiz doğrudan Türkiye'deki atölyemizden gönderildiğinden, üçüncü taraf teslimat acentesi şirketlerimizin sizinle iletişime geçmesi ve gümrük işlemleri için belgeler (Vergi kodu, Kimlik kartı, Ödeme Kanıtı, Vekaletname) sağlamanızı istemesi gerekebilir.

İade durumunda, nakliye ücretleri hariç olmak üzere ve ürünü Türkiye'deki depomuza iade etme maliyeti düşüldükten sonra, tahsil edilen yerel satış vergileri dahil olmak üzere tam olarak iade edilecektir.

 

Rusya siparişleri- Maialis Design, Rusya'ya gönderilen gönderiler için CDEK ile çalışır. Lütfen Rusya gönderileri için 200 Euro'ya kadar gümrük muafiyeti olduğunu unutmayın. Ancak, 200 Euro'nun üzerindeki ürünler için müşteri ürünü teslim aldığında gümrük ücretlerinden sorumludur. Müşteri, sipariş gönderilmeden önce gümrük ücreti hakkında bilgilendirilecektir.

Bu süreç Rusya'ya yapılan uçuşlara bağlı olarak değişse de müşterinin ürünü almasının en az 2-3 hafta sürebileceğini lütfen unutmayın.

Sorularınızı yanıtlamaktan her zaman mutluluk duyarız, bu nedenle lütfen hello@maialisdesign.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.